FunnelFlux Pro отличается от большинства трекеров эффективности маркетинга, поэтому наши метрики отчетности немного отличаются.
В частности, вы можете построить воронку со множеством "узлов", и у этих узлов есть свои метрики. Аналогично, у воронок есть уникальные метрики, которые вы вряд ли найдете в других платформах для отслеживания.
Вы можете получить доступ к настройкам столбцов для отображения различных метрик, нажав на эту иконку:
Или нажав горячую клавишу "S" для настроек.
Оттуда вы можете включить различные столбцы:
Эти метрики могут выглядеть довольно простыми, но могут вызвать путаницу позже, если вы не знаете, как они определены, поэтому я подробно расскажу о наших ключевых метриках здесь.
Посетители и Визиты
Посетители - это уникальный подсчет пользователей, которые вошли в вашу воронку.
Думайте об этом как о подсчете отдельных "людей", которые были отслежены где-то в вашей воронке.
Это значение всегда должно быть меньше, чем визиты. Если говорить технически, это подсчет уникальных значений "vid", которые мы отследили (значения, которые вы видите внедренными в наши URL-адреса, и которые мы используем для отслеживания пользователей).
Визиты, с другой стороны, это входы в вашу воронку, созданные посетителями. Один посетитель может создать много визитов, повторно входя в вашу воронку.
Давайте представим этот путь:
Traffic source ad --> tracking link --> lander --> action link --> offer
В этой типичной последовательности один посетитель создает только один визит, когда он входит в вашу воронку через вашу ссылку отслеживания.
Но если тот же пользователь остановился на лендинге, позже снова увидел рекламу и кликнул по ней, и у него были присутствующие файлы cookie отслеживания, мы бы повторно идентифицировали его и создали второй визит, но НЕ второго посетителя.
Аналогично, они могут покинуть лендинг, затем через день вернуться на лендинг и быть отслежены JS. Создаст ли это новый визит? Да и нет.
Если они закончили свой путь на лендинге, ушли, а затем вернулись на этот лендинг, это не будет новым визитом/входом, а просто повторным просмотром лендинга.
Но если они продвинулись глубже в вашу воронку (предположим, есть еще страницы) и позже загрузили лендинг напрямую, этот лендинг может не быть сразу связан с последней страницей/узлом, на котором они были. В этом сценарии это как если бы они повторно вошли в воронку с нового места, поэтому мы бы посчитали это как новый визит.
Так что в целом, думайте о визитах как о случаях, когда посетитель вошел в вашу воронку в какой-то определенной точке, будь то с URL-адреса отслеживания, используемого в рекламе, используемого в последующем электронном письме, или когда они перезагружают страницу через некоторое время, которая не связана с их существующим путешествием (т.е. они перепрыгнули на какое-то новое место).
Просмотры и Клики Лендинга/Оффера
Это область, где многие пользователи могут запутаться, так как они привыкли к другим платформам отслеживания, которые просто имеют "клики".
Помните, что в FunnelFlux вы можете создавать сложные воронки со многими лендингами, офферами и другими узлами в любой последовательности, которую вы хотите.
Поэтому мы не можем просто сказать "клики", как в других трекерах, так как "клик" может прийти из многих разных мест.
Однако их довольно просто определить:
- Просмотр - посещение страницы. Так, просмотр лендинга - это просмотр страницы типа лендинг, просмотр оффера - это просмотр страницы типа оффер
- Клик - загрузка ссылки действия. Если эта ссылка действия пришла из узла лендинга, это клик лендинга. Если она пришла из узла оффера, это клик оффера.
В большинстве других трекеров офферы являются "терминалом" - местом, куда вы отправляете людей, которое контролируется третьей стороной, это не ваша страница. Поэтому обычно не бывает "кликов" с этих страниц.
Но в FunnelFlux Pro офферы также могут быть вашими страницами, поэтому иметь клики с них не необычно.
Для большинства простых сценариев, где у вас есть трафик > лендинг > оффер, клики лендинга были бы эквивалентны просмотрам оффера, и у вас не было бы кликов оффера (опять же, клики оффера не означают клики на оффер, это означает клики, исходящие с страницы оффера).
Есть еще один нюанс - если вы используете наш javascript на страницах и ссылаетесь напрямую с одной страницы на другую, и эти страницы соединены через действие (но вы не загрузили ссылку действия), наша система будет симулировать, что действие произошло, и поэтому добавит клик в отчетность.
Мы делаем это, чтобы мы могли отслеживать CTR и клики на страницах, где вы не можете фактически перенаправлять через трекер. Так что, если быть более точным, "клик" - это когда действие было выполнено, будь то напрямую путем загрузки URL действия, или добавлено задним числом нашей системой.
Коэффициент кликабельности для лендингов и офферов тогда очень просто (клики / просмотры) * 100 для любой строки, которую вы рассматриваете.
Уникальные Просмотры и Клики Лендинга/Оффера
Идея "уникальности" в нашей системе также подвержена неправильной интерпретации, так как у нас так много гибких сценариев (т.е. воронок), через которые пользователь может пройти.
Вот общее правило:
- Первый раз, когда любой уникальный посетитель что-то делает, это считается уникальным просмотром или кликом. Второй раз, когда они это делают, независимо от истории, это считается неуникальным
Так, например, если кто-то входит в вашу воронку и просматривает лендинг, а затем кликает, они создают уникальный просмотр и клик лендинга.
Если они затем обновляют эту страницу, они создают неуникальный просмотр лендинга. Если они снова кликают, это неуникальный клик лендинга. Если они переходят вперед на какую-то другую страницу и в конечном итоге возвращаются к тому же лендингу, это все равно считается неуникальным как для просмотров, так и для кликов.
Даже если этот посетитель получает от вас электронное письмо со ссылкой, с "vid", переданным в ссылке, или они кликают по другой рекламе от вашего источника трафика, которая приходит в ту же воронку (и мы повторно идентифицировали их с помощью файлов cookie), их просмотры/клики лендинга на той же странице будут неуникальными.
Конечно, если они посетили другой лендинг или страницу оффера (или узел), эти просмотры и клики были бы уникальными.
Аналогично, если пользователь кликает на действие 1 на лендинге, затем на действие 2, 3 и т.д., все это уникальные клики, потому что они ведут к разным действиям. Так что на странице стены офферов, например, CTR будет завышен (и потенциально выше 100%), если вы не разобьете отчетность по "номеру действия".
С Коэффициентом кликабельности (уникальным), мы делаем [клики (уникальные) / просмотры (уникальные)] * 100, так что уникальные CTR лендинга/оффера на самом деле дважды уникальны, так как они происходят только от уникальных просмотров и кликов.
Метрики Конверсии
В FunnelFlux Pro доступно много метрик конверсии, вот некоторые распространенные, которые вы можете часто использовать:
Конверсии - это необработанный подсчет событий конверсии, которые произошли в текущей воронке. Это включает конверсии со всеми ID транзакций - так что если вы отправляете две конверсии, одну с tx=sale и другую с tx=lead, это будет считаться как две конверсии, а не одна.
Расчетные Метрики
В настройках столбцов вы также найдете все наши расчетные метрики.
Обратите внимание, что они отображаются в своих сокращенных формах, например, "CPV" в заголовках столбцов, поэтому используйте настройки столбцов в качестве справочника для этих аббревиатур.
Они следуют стандартному формату:
- CP = стоимость за
- RP = доход за
- V = посетитель
- LV = просмотр лендинга
- OV = просмотр оффера
- LC = клик лендинга
- OC = клик оффера
- CV = конверсия за
- (U) = обозначает, что метрика для уникальной версии знаменателя в расчете, например, CPLV (U) = стоимость за уникальный просмотр лендинга
Как только вы поймете, как читать эти обозначения, чтение коротких заголовков столбцов станет легким, мы делаем это для экономии места, иначе таблицы были бы очень загромождены.
Для каждой из них расчеты выполняются точно так, как указано, и специфичны для строки, которую вы рассматриваете.
Так, в любой строке, для дохода за просмотр лендинга, мы бы взяли доход, указанный в этой строке, и разделили на количество просмотров лендинга в этой строке, получив значение $ RPLV.
Аналогично, для любых коэффициентов конверсии мы берем (конверсии / события) * 100 и выражаем в процентах.
Вы должны смешивать и сочетать любые столбцы, которые вы хотите, чтобы показать то, что работает для вас. Настройки столбцов уникальны и постоянны для каждой страницы.